Neue Zertifikatsrichtline betrifft auch IP Office Apps

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Kürzlich hat Avaya eine Information veröffentlicht, dass die Zertifikatsrichtlinien in iOS 13 und Android Q sowei MacOS 10.15 verschärft werden: https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/101058839. Avaya macht darauf aufmerksam, dass diese verschärften Richtlinien auch die verschiedenen Avaya Applikationen auf Smarthones, Tablets und MAC PCs betreffen.

Ein gültiges Zertifikat muss den folgenden Kriterien entsprechen:

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New certificate rules affect IP Office applications

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Recently Avaya informed about the stronger certificate rules in upcoming mobile operating systems iOS 13 and Android Q as well as on MacOS 10.15 through this PSN: https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/101058839. Avaya announced that those stronger rules may affect the commonly used Avaya apps on smartphones and tablets as well as on MAC PCs.

A valid certificate must match the following criteria:

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IP Office Heavy load after upgrade caused by old ADI licenses

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The transformation

Recently we ran into an issue we didn’t figure out before.

But from the beginning… With the switch from 9.0 to 9.1 Avaya started to support the use of PLDS licenses in IP Office, even if the good old ADI licenses were still working. PLDS licenses have only been delivered dir systems with contact centers like IPOCC or ACCS. With the upgrade to 10.0 ADI licenses became obsolete and we had to migrate to PLDS licensing during the upgrade. After a few challenges with the first few license sets everything worked fine and I like PLDS.

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IP Office nach Upgrade überlastet durch alte ADI Lizenzen

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Avayas Anpassung

Kürzlich standen wir vor einem Problem, das uns so in der Vergangenheit nicht aufgefallen ist.

Aber von Anfang an… Mit dem Wechsel von Version 9.0 zu 9.1 hat Avaya damit begonnen, PLDS Lizenzen im IP Office Umfeld zu verwenden, während die guten alten ADI Lizenzen weiter funktionierten. PLDS Lizenzen wurden zu Beginn nur für Systeme mit Contact Center Lösungen wie IPOCC oder ACCS generiert. Mit dem Upgrade auf 10.0 wurde die Unterstützung der ADI Lizenzen eingestellt und wir mussten im Rahmen des Upgrades zu PLDS Lizenzen migrieren. Nach anfänglichen Schwierigkeiten funktioniert das inzwischen gut und ich habe gelernt PLDS Lizenzen zu mögen.

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Bintec – DHCP Option 242 für Avaya IP-Telefone

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bintec elmeg bietet unterschiedliche Router mit vielen Funktionen (inklusive der zunehmend wichtigen IPv6 und DSLite Konnektivität) zu einem guten Preis an. Mit diesen Routern ist es zum Beispiel möglich, eine VPN Infrastruktur aufzubauen, wenn ein zentraler Standort mit verschiedenen Filialen verbunden werden soll.

Als Zentralrouter bietet bintec elmeg die Router der RXL Serie an. Für die Filialen wäre die günstigste Variante ein RS123 Router, der eine Verbindung über Ethernet oder den integrierten SFP Port herstellen kann. Soll der Router an einem DSL Anschluss betrieben werden, sind die Router der RS353 Reihe oder die be.IP Plus mit ihrer eingebauten Telefonanlage die bessere Option. Darin sind zwei ISDN-Schnittstellen und vier analoge Ports verbaut, an denen analoge Telefone oder Faxgeräte angeschlossen werden können. Dadurch kann auf die Anschaffung eines zusätzlichen ATAs verzichtet werden.

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Bintec – DHCP Option 242 for Avaya IP phones

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bintec elmeg offers several routers that offer a good feature set (including the more and more important IPv6 and DSLite) for a good price. Those routers can be used for example to build a VPN infrastructure, if you have to connect a central site with several branch offices.

For the central site bintec elmeg offers RXL series routers. For the branch offices the cheapest option is a RS123 router that can connect through ethernet connection or by using the inbuilt SFP port. If there is a DSL line in place, the better option is RS353 or be.IP Plus with it‘s inbuilt PBX. It comes with four analogue interfaces to connect analogue phones or fax devices. No need to buy an extra ATA.

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IP Office WebLM – Fehlende Host ID

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Dieser Beitrag schließt sich an diesen an:https://blog.fwilke.com/avaya-sbc-weblm-not-working/

Update: Ich habe den Hinweis entfernt, dass die Regionaleinstellungen auf “de_DE.UTF-8”, da ich die Information bekommen habe, dass die Host ID beim Booten des Servers generiert wird. Daher ist es wahrscheinlich nicht die beste Idee, andere Regionaleinstellungen als “en_US.UTF-8” zu verwenden.

Update 2: Ich habe den Link zum offiziellen Dokument ergänzt, das Avaya veröffentlicht hat.

Das Problem

Wie in dem Verlinkten Beitrag beschrieben, sind wir auf ein Problem gestoßen, dass der WebLM nach dem Upgrade von einer frühren Version auf 11.0 nicht mehr funtkioniert hat. Zwar startet er wie erwartet, scheint aber nicht mehr in der Lage zu sein, aus der MAC-Adresse die Host ID zu generieren.

Das fürht zu der Situation, dass die Seite “Properties” exact nichts anzeigt:

WebLM Host ID fehlt
Fehlende Host ID
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IP Office WebLM – Host ID missing

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This is a follow up post to this one: https://blog.fwilke.com/avaya-sbc-weblm-not-working/

Update: I removed the hint that the locale can be changed back to “de_DE.UTF-8” because I got the information that the host ID is generated during boot of the server. So it is probably not the best idea to use a locale different to “en_US.UTF-8”.

Update 2: I added the link to the official solution document provided by Avaya.

The issue

As described in the linked article we came over an issue that after upgrading IP Office Server Edition from earlier releases to 11.0 the WebLM stops doing it’s job. It starts well but is not able anymore to pull the MAC address and to generate the host ID.

This leads into the situation that the WebLM properties page shows exactly nothing:

WebLM Host ID missing
Missing Host ID
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Avaya SBC WebLM not working

After about six month of absence from Avaya I recently started to do some support again. My first job was to update a solution of two IP Office IP500 chassis together with two application servers to release 11.0 and the SBC used to connect mobile workers and a new SIP trunk to the latest 7.2 version.

From IP Office Server Edition I heard about issues with the WebLM delivered in release 11 not showing the server properties page. Without the WebLM’s Host-ID it is not possible to generate valid licenses and so IP Office itself will not work. Continue reading

Updated: Get IP Office extension list

Hey all together.

Some times ago I published a small script that pulls all the users and groups from IP Office and presents them as a sorted HTML file. I had issues to correctly display German umlauts (ä, ö, ü) in the HTML document and thought it was an issue that the script didn’t correctly convert those characters in HTML code (ä for example).

I found out that the real issue was that the provided data from IP Office came as UTF8 but PowerShell tries to treat that as local format. We can tell PowerShell to treat the data as UTF8 while reading. Continue reading